不当得利11号时有一客户来我行办理销…

不当得利11号时有一客户来我行办理销户业务，我多付给了这位客户1200元钱。事后我调看录像证实了这一事实后给其打电话说明了情况，可是这位客户不承认有误，请问我该怎么办？这位客户是否够成了不当得利？