怎样处理这样的事件我的小孩得的是先天…

怎样处理这样的事件我的小孩得的是先天性巨结肠，在医院做了手术半年后出现了小便出大便的问题，医院说是病变现在已经有一年了，他们还没有帮我们处理这件事，我想知道怎样处理这件事，希望你能帮我们谢谢了