公交车乘客受伤事故处理意见我和我孩子…

公交车乘客受伤事故处理意见我和我孩子乘公交车，公交车行使快到站点时，为躲避另一辆轿车，紧急刹车，导致我孩子头部与车门口处相撞，受伤，住院啦！请问事后如何处理，应达成怎样的处理。书面的内容